Das Haupttor war verschlossen, keine Person anwesend, das optische Signal der Brandmeldeanlage war nicht aktiv, somit war auch der Schlüsselkasten nicht zugänglich. Nach Rücksprache mit der Einsatzzentrale wurde der Einsatzort bestätigt.

Nach Öffnung des Haupttores durch einen Mitarbeiter der Firma wurde die BMZ ausgelesen, Meldergruppe 17 hatte ausgelöst. Der Bereich wurde mit der entsprechenden Laufkarte abgesucht aber kein Feuer oder Wasseraustritt festgestellt. Danach wurde die gestartete Sprinklerpumpe abgestellt, die Brandmeldeanlage zurückgestellt und es wurden die Haustechniker verständigt.

Die Übertragung zur Leitstelle wurde kurz nach dem Alarm von einem Mitarbeiter mit Zugang zur BMZ abgeschaltet. Somit wurde kein Signal mehr an die Blitzlampe und das Schlüsseldepot gegeben. Das Anspringen der Sprinklerpumpe durch Wasserverlust in der Anlage führte zur Auslösung des Feueralarm, der noch nicht festgestellte Ort des Wasserverlusts wird durch die Haustechnik gesucht und beseitigt.